CLAVES FUNDAMENTALES

Ante una situación que requiere su participación, siempre debe tener en cuenta los siguientes puntos:

1	EJERZA EL AUTOCONTROL : Evite ser impulsivo
2	EVALÚE LA ESCENA :  Observe muy bien
3	PIDA AYUDA:  Antes de actuar directamente
4	ACTÚE CON PRUDENCIA:  Sepa lo que tiene que hacer.

 1.- EJERCER EL AUTOCONTROL:

Si en el lugar existen responsables o profesionales aptos para actuar, póngase a su disposición y evite discutir o confrontar. Mientras dos personas discuten, las víctimas no están siendo atendidas.
En caso de que no haya un responsable o profesional, y usted pueda y se anime, inspire hondo y actúe con calma.

2.- EVALUAR LA ESCENA :

Una vez que se decidió a actuar y considera que puede conservar la calma, intente mirar la escena globalmente a fin de pedir la ayuda adecuada. No ingrese hasta estar seguro de la falta de peligro.

Para establecer los pasos a seguir, siempre debe tratar de responderse la siguiente 

serie de preguntas:

¿QUÉ PASÓ? - ¿CÓMO FUE? - ¿CUÁNDO SUCEDIÓ?

3.- PIDA AYUDA :

Luego de evaluar la escena y haberse aproximado a la persona lesionada o indispuesta, 

pida ayuda.

Si pide ayuda por teléfono, transmita con claridad la información necesaria.

¿Qué decir? 

En todos los casos, antes de comunicarse, el llamante deberá conocer:

• El número de teléfono desde donde está llamando.
• La ubicación del evento (dirección o datos de referencia
• La situación que acontece.
• Si hay peligro en el lugar
• Si se trata de una o más víctimas.
• Si la víctima está consciente y si respira

4.- ACTUAR CON PRUDENCIA :

Actúe sólo si es posible hacerlo y si está seguro de que puede ayudar. Ante de hacerlo, repase rápida y mentalmente los puntos 1, 2 y 3 (ejerza el autocontrol, evalúe la escena y pida ayuda).

Antes que nada, analice la necesidad de usar protección, ya sean guantes, antiparras o barbijo  Si la pesona fue víctima de un accidente traumático y usted sospecha que sufre una lesión en la columna, es conveniente no moverla hasta que llegue ayuda avanzada.